昔、沢山お仕事を貰えていたけど、自社だけで対応できないことがありお客さんを始め、
多くの人に迷惑をかけしてまったことがありました。
私一人で抱え込みすぎてしまいそうになった時、多くの人が助けてくれました。
今でもお世話になった人とはずっと、良い関係が続いています。
改めて、仕事は「人」と「人」だと思い、社員のみんなには何度も何度も伝えています。
”人”を大事にしよう
◆信頼してもらえる人になってほしい
1.お客さんのニーズを正しく把握できる人になる
2.責任もって仕事できるような人になる
3.どんなことがあっても、人から信頼してもらえる人になる
この3つの考えを、私はとても大事にしています。そのために、
アエテ厳しい指摘をすることもあります。
ですが、
「株式会社コーワさんの社員さんって、本当に何でも相談できる。また、お願いしますね。」
「今回の施工もスピード感もって対応してくれて、助かりました。」
「ついつい、株式会社コーワさんには何でも頼んじゃうんだよね。」
上記のようにお客さんからの声をもらえた時の感動を全社員に味わってもらいたい。
だから私は、社員に求め続けます。